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Este Web site www.arabianadventuresmice.com e as nossas aplicações móveis e Web sites móveis (onde aplicável) (“as Plataformas”) são propriedade de e operadas pela Emirates, cuja sede se encontra localizada em Emirates Group Headquarters, PO Box 686, Dubai, Emirados Árabes Unidos. A Emirates é uma corporação do Dubai estabelecida pelo Decreto N.º 2 de 1985 (a redação em vigor) do Governo do Dubai. Esta Política de Privacidade abrange o Web site www.arabian-adventures.com e as nossas outras Plataformas, as operações levadas a cabo pela Arabian Adventures e os nossos programas de fidelidade (onde disponível e aplicável), fornecendo também informações sobre a forma como utilizamos as informações que possamos obter sobre si.
Fazemos parte de um grupo mais alargado intitulado Emirates Group ("Emirates Group"), que inclui todas e quaisquer das seguintes entidades e/ou departamentos: Emirates, dnata, dnata World Travel, Emirates Skycargo, Emirates Skywards, Emirates Business Rewards, Emirates Holidays, dnata Travel, Wolgan Valley Resort & Spa e as respetivas empresas e/ou marcas associadas periodicamente. Pode consultar uma lista aqui http://theemiratesgroup.com/english/our-brands/our-brands.aspx?tab=Category e uma lista das nossas subsidiárias controladas no nosso Relatório Anual, aqui: http://theemiratesgroup.com/english/facts-figures/annual-report.aspx.
Ao visitar as nossas Plataformas ou ao utilizar quaisquer dos nossos produtos ou serviços, consente a utilização e divulgação das suas informações pessoais da forma estabelecida nesta Declaração de Privacidade. Em certos países, não recolheremos informações pessoais, a menos que tal seja especificamente acordado ou consentido pelo utilizador (por exemplo, através da aceitação desta Declaração de Privacidade ou através de uma caixa de verificação eletrónica ou outras medidas semelhantes, conforme exigido pelas leis de privacidade e proteção de dados locais).
Ao utilizar as nossas Plataformas, certas informações são automaticamente recolhidas (como por exemplo, o tipo de browser e o endereço IP – uma série de números que identificam a ligação à Internet). Estas informações poderão ser recolhidas através da utilização de cookies (consulte “Cookies”, abaixo) ou serviços de análise (consulte "Dados agregados, análise de dados e funcionalidade das redes sociais”, abaixo).
Poderemos recolher dados diretamente a partir de si quando utilizar as nossas Plataformas, quando nos contactar por telefone, por e-mail ou pessoalmente, ao viajar (como a sua imagem).
Poderemos também recolher informações pessoais a partir de terceiros que tenha autorizado a partilhar as suas informações pessoais (como por exemplo o seu parceiro de viagem, a agência de viagens ou o operador turístico).
Combinaremos as informações recolhidas automaticamente com quaisquer outras informações recolhidas diretamente a partir de ou sobre si.
Também recolheremos e armazenaremos determinadas informações pessoais, conforme estabelecido abaixo.
Ao registar-se connosco para desfrutar de promoções, competições, contas empresariais, programas de fidelidade, listas de marketing ou serviços semelhantes, poderemos recolher as seguintes informações: título, primeiro nome, outros nomes, apelido, data de nascimento, número de telefone, endereço de e-mail, nome e contactos da empresa e outras informações relevantes para o serviço no qual se pretende inscrever.
Periodicamente, poderemos atualizar os métodos de recolha e os campos de dados acima indicados. Notificá-lo-emos sempre que forem efetuadas alterações significativas, em conformidade com a secção "Notificação de alterações à Declaração de Privacidade”, abaixo.
Utilizamos as informações fornecidas das seguintes formas:
Onde nos tenha indicado que pretende receber atualizações da nossa parte:
Também é possível anular a subscrição de certas mensagens eletrónicas (consulte "Revogar o consentimento", abaixo).
Poderemos divulgar informações sobre si das seguintes formas:
Para propósitos operacionais, transferimos informações para fornecedores de serviços e empresas do Emirates Group que assistem na gestão dos nossos sistemas e processos e no fornecimento dos nossos produtos e serviços aos utilizadores. Estes podem incluir: fornecedores de verificação bancária e de cartões de pagamento, o nosso armazém de dados e o centro de gestão de relações comerciais, organizações de marketing (que possam fornecer suporte para comunicações promocionais e de marketing); fornecedores de serviços Internet que administrem as nossas Plataformas, forneçam serviços Internet e alojem as nossas infraestruturas; motoristas, equipas de assistência em escala em aeroportos, agências de serviços automóveis, fornecedores de serviços de TI e empresas de estudos de consumo que nos assistam na compreensão dos interesses dos consumidores através da realização de inquéritos. Implementámos medidas de segurança de forma a assegurar que os nossos fornecedores de serviços manuseiem as informações pessoais de uma forma consistente com esta Declaração de Privacidade e com as leis aplicáveis e que as informações sejam apenas utilizadas no âmbito do cumprimento de produtos ou serviços para a Arabian Adventures ou em situações em que a utilização das informações seja necessária, com um fundamento legítimo relacionado com os produtos ou serviços que oferecemos.
Estes fornecedores de serviços e empresas do grupo podem encontrar-se no seu país, em países do Espaço Económico Europeu, nos Emirados Árabes Unidos ou noutras regiões do mundo. Poderão existir leis de privacidade diferentes nestes países. Para obter informações detalhadas, consulte a secção “Transferência de Informações Pessoais”, abaixo.
Para utilizadores residentes na Austrália, os seus dados poderão ser transferidos para os EAU e para o Reino Unido ou para qualquer localização onde os nossos servidores se encontrem, bem como qualquer localização para a qual ou da qual esteja a viajar, conforme exigido por lei.
Mantemos registos durante o período de tempo necessário para gerir reservar e fornecer outros produtos ou serviços relevantes antecipados por esta Política de Privacidade, incluindo a atualização dos utilizadores sobre o nosso marketing, sempre que for exigido por lei ou para propósitos de arquivamento. Também retemos as suas informações para que possamos aumentar o nível de conveniência das suas interações futuras connosco e para a nossa oferta de produtos, serviços e comunicações.
Ao optar por nos fornecer as suas informações pessoais, consente a sua utilização em conformidade com os princípios delineados nesta Declaração de Privacidade e conforme descrito na altura em que lhe são solicitadas quaisquer informações pessoais. A Emirate Adventures e os outros membros do Emirates Group poderão contactá-lo por telefone, e-mail, SMS ou mensagens/notificações em dispositivos móveis (obtendo o seu consentimento sempre que obrigatório), com o intuito de fornecer atualizações relacionadas com ofertas, produtos, serviços ou eventos adicionais que possam ser do seu interesse.
O fornecimento de informações pessoais não é obrigatório. No entanto, se optar por não fornecer determinadas informações pessoais solicitadas e/ou exigidas ou não consentir a utilização e divulgação das respetivas informações, poderá não ser possível aceder a determinadas opções, produtos ou serviços e, em alguns casos, poderá não ser possível completar reservas (embora possa continuar a visitar as nossas Plataformas).
Todas as comunicações de marketing enviadas aos utilizadores fornecerão uma forma de revogar a autorização relativa a futura publicidade. Se já não pretender receber materiais promocionais, poderá optar ativamente por deixar de os receber. Para tal, contacte-nos em http://www.arabianadventuresmice.com/contact/contact-us/.
Para optar ativamente por não receber mensagens ou notificações em dispositivos móveis por parte das nossas aplicações, aceda às “definições” do dispositivo e desative as notificações da aplicação relevante.
Note que, ao anular totalmente a subscrição das nossas comunicações de marketing, poderá deixar de ser possível informá-lo sobre ofertas personalizadas destinadas a satisfazer as suas necessidades.
Note que, ao anular a subscrição das comunicações de marketing, continuará a receber mensagens operacionais e de manutenção relativas à sua reserva e respostas a questões que nos tenha colocado. Note também que poderemos armazenar os seus detalhes numa lista de supressão para que não lhe enviemos comunicações de marketing no futuro.
Também é possível alterar as definições de cookies, de forma a bloquear determinados tipos de cookies – esta opção encontra-se explicada em detalhe na nossa Política de Cookies.
Tomaremos as medidas adequadas para proteger as informações pessoais que partilha connosco. Temos tecnologias e funcionalidades de segurança implementadas com o intuito de salvaguardar a privacidade das suas informações pessoais. Investimos uma quantidade significativa de recursos na proteção das suas informações pessoais contra a perda, a utilização indevida, o acesso não autorizado, a modificação ou a divulgação das informações. No entanto, nenhum Web site baseado na Internet pode ser 100% seguro e, como tal, não podemos ser responsabilizados pelo acesso não pretendido ou não autorizado que está fora do nosso controlo.
Eis alguns passos simples a tomar para assegurar a segurança das suas informações:
Poderemos agregar informações pessoais e remover quaisquer elementos identificativos para analisar padrões e melhorar os nossos esforços promocionais e de marketing, para analisar a utilização da Plataforma, para melhorar a nossa oferta de conteúdos e produtos e para personalizar os conteúdos, a disposição, os produtos e os serviços das nossas Plataformas. Poderemos nomear terceiros para efetuar estas ações em nosso nome, conforme estabelecido acima.
Recolhemos determinadas informações de utilização, como o número de visitantes e a frequência das visitas às nossas Plataformas. Estas informações podem incluir a página Web da qual acabou de sair, a página Web para a qual navegará em seguida, o browser que está a utilizar, o dispositivo que está a utilizar e o endereço IP. Estes dados só são utilizados de forma agregada. Estes dados coletivos ajudam-nos a determinar a utilização de determinadas áreas das nossas Plataformas por parte dos nossos clientes e permitem-nos estudar a demografia, os interesses e os comportamentos dos utilizadores, para que o possamos compreender e servir melhor.
Se utilizar os botões existentes nas nossas Plataformas com hiperligações para redes sociais ou Web sites semelhantes (como botões de “Gostar” e/ou “Partilhar”), é possível que os conteúdos das nossas plataformas sejam enviados para o Web site em questão e, consoante as suas definições de privacidade, estes conteúdos poderão ser visíveis de forma privada ou pública (como amigos, seguidores ou qualquer pessoa com acesso à sua página de perfil).
Um “cookie” é um pequeno ficheiro de computador transferido para o seu dispositivo. Este recolhe informações sobre a forma como navega nas nossas Plataformas e na Internet e ajuda-nos a melhorar os serviços das nossas Plataformas e a personalizar determinados conteúdos. Para obter mais informações sobre como utilizamos cookies, leia a nossa Política de Cookies – http://www.arabianadventuresmice.com/contact/cookie-policy/ – onde poderá também obter informações sobre como eliminar cookies ou bloquear determinados tipos de cookies. Note que tal poderá afetar a nossa capacidade de fornecimento de serviços nas Plataformas.
Consulte também a nossa secção sobre "Dados agregados, análise de dados e funcionalidade das redes sociais", acima.
Atualmente, os nossos sistemas não honram os pedidos do-not-track dos browsers. Poderá eliminar cookies e outras tecnologias de localização através dos processos especificados na nossa Política de Cookies. http://www.arabianadventuresmice.com/contact/cookie-policy/
Poderemos partilhar as suas informações com terceiros cuidadosamente selecionados para fins de marketing. Se residir na Califórnia, poderá contactar-nos anualmente para solicitar o nome do(s) terceiro(s) e as categorias de informações partilhadas sobre si. Para tal, envie-nos um pedido conforme descrito abaixo, juntamente com um comprovativo válido de residência na Califórnia. Note que o processamento do pedido poderá demorar até 30 dias.
As nossas Plataformas podem conter hiperligações para outros Web sites. Note que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dos Web sites que não sejam não operados por nós ou por uma entidade do "Emirates Group". Recomendamos que leia as declarações de privacidade de cada Web site que recolha informações de identificação pessoal. Esta declaração de privacidade só é aplicável às informações recolhidas pelas nossas Plataformas.
Se as suas informações de identificação pessoal tiverem sido alteradas, se não estiverem corretas ou se já não pretender utilizar o nosso serviço, fornecer-lhe-emos uma forma de corrigir, atualizar ou suprimir os dados pessoais que nos forneceu.
Se tiver quaisquer preocupações relativas à veracidade das informações que possuímos sobre si, contacte-noshttp://www.arabianadventuresmice.com/contact/contact-us/.
Estes direitos não prejudicam os direitos legais que possa ter em leis aplicáveis, incluindo o seu direito de contestação da obtenção de determinados dados de processamento.
Poderá ter direito a receber uma cópia das informações pessoais que possuímos sobre si, incluindo a origem dos dados, os fins a que se destinam e os métodos de processamento, quaisquer tomadas de decisões por via eletrónica e as entidades com as quais partilhamos os seus dados. Tentaremos fornecer as informações solicitadas dentro de um prazo aceitável. Consoante o tipo de informações solicitadas, poderão existir alguns encargos relativos à solicitação de determinados tipos de informação dentro do âmbito das leis aplicáveis.
Algumas partes que efetuam o processamento ou armazenamento de informações pessoais em conformidade com esta Declaração de Privacidade poderão estar localizadas em jurisdições fora do seu país de residência ou fora do país em que estamos sediados. Como tal, compreende e aceita inequivocamente que as suas informações podem ser processadas e armazenadas nestas jurisdições e que estes países podem aplicar diferentes leis de privacidade, que podem não assegurar o mesmo nível de proteção de dados garantido no seu país de residência. Só efetuamos estes acordos ou transferências em situações em que estejamos convictos de que são aplicados níveis adequados de proteção a quaisquer informações armazenadas no país em questão ou que as atividades do fornecedor de serviços estão em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis. Sempre que exigido no âmbito das leis aplicáveis, tomaremos medidas para assegurar que as informações pessoais manuseadas noutros países receberão, no mínimo, o mesmo nível de proteção fornecido no país de origem do utilizador.
Na eventualidade da transferência das suas informações pessoais para uma jurisdição estrangeira, as informações poderão ficar sujeitas às leis da jurisdição em questão e poderá ser-nos exigida a divulgação das informações aos tribunais e às autoridades governamentais e de aplicação da lei da jurisdição. No entanto, só divulgaremos as informações às entidades acima indicadas em casos em que tal seja exigido pelas leis aplicáveis.
Se optarmos por alterar a Declaração de Privacidade, as alterações serão publicadas nas nossas Plataformas. Notificá-lo-emos se, a qualquer momento, decidirmos utilizar informações de identificação pessoal de uma forma materialmente diferente da indicada no momento da recolha dos dados (e/ou quando nos for exigido no âmbito das leis aplicáveis). Poderá decidir se nos permite utilizar estas informações de forma diferente. Utilizaremos as informações em conformidade com a Declaração de Privacidade sob a qual as informações foram recolhidas salvo acordo em contrário. No entanto, se não aceitar a alteração da Declaração de Privacidade, deixe de utilizar as nossas Plataformas. Cada versão da Declaração de Privacidade conta com um número e uma data para que possa verificar a versão facilmente.
Se tiver uma pergunta relacionada com a sua reserva online, se tiver encontrado quaisquer problemas ao efetuar a reserva, se tiver questões ou reclamações sobre a sua privacidade ou se tiver perguntas sobre esta declaração de privacidade, contacte-nos http://www.arabianadventuresmice.com/contact/contact-us/
